About Follow-up BPO Service
追客BPOサービスとは
不動産とIT、両方を知る私たちが"問い合わせ対応"をそっと底上げします。
電話・SMS・メールを無理なく自動化し、営業時間外の反響対応や過去客フォローをサポート。
自社仲介部門で磨いたノウハウをベースに、まずは小さく試しませんか？
Common Problems
こんなお悩みはありませんか？
- 営業時間外の反響対応に手が回らない
- 過去客リストが活用しきれず気になっている
- MAツールを入れたものの運用が続かない
- 人手を増やすほどでもないが機会損失は防ぎたい
プリファードの追客BPOが、即時対応（目安：数分以内）・穏やかな長期フォロー・少ない初期設定でサポートします。
Why We Can Do This
私たちができる理由
現場起点のシナリオ
自社仲介店舗の検証データをヒントに改善を重ねています。
社内開発チーム
AIダイヤラー／ステップメールは自社製。既存CRMとの接続も柔軟に調整可能です。
専任オペレーター
不動産経験者が土日祝も対応。トーン・マナーを合わせながら架電します。
伴走型レポート
週次で簡潔な振り返りを共有し、必要な調整を提案します。
Service Menu Example
サービスメニュー（例）
① 初動コール
問い合わせ後、平均数分以内に初回架電（※時間帯によって変動します）
② ステップメール（最長２年）
反応状況に応じ、SMSや再コールを穏やかに組み合わせ
③ CRM連携
主要クラウドはワンクリック接続。独自システムもご相談ください
④ 週次レポート
件数・接触率などのサマリーを共有しながら改善します
Expected Results
効果イメージ（当社内テスト例）
| 指標 | 導入前 | ３か月後 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 接触率 | 22% | 約55% | 店舗Aの例 |
| 査定訪問率 | 6% | 15% | 店舗Bの例 |
| 媒介契約 | 月2件 | 月4〜5件 | 店舗平均 |
※実績は環境によって異なります
Pricing Plans
料金プラン（税別）
Starter
月額
初期費用: 50,000円
コール枠: ─
主な用途: 過去客メールリマインド
Growth
月額
初期費用: 80,000円
コール枠: 月10件
主な用途: 新規反響の初動対応
Pro
月額
初期費用: 100,000円
コール枠: 月20件超過2,000円/件
主な用途: マルチチャネル+レポート
最低利用期間：６か月
２週間のお試し期間あり（メール機能中心）
Getting Started
ご利用までの流れ
オンラインヒアリング
（約30分）
シナリオ・スクリプトの
すり合わせ
接続テスト
（１週間程度）
運用開始
→ 週次レポート
FAQ
よくあるご質問
Q. 既存のCRMとつながりますか？
A. 主なクラウド製品はAPIで連携済みです。個別開発も可能ですのでご相談ください。
Q. エリア制限はありますか？
A. Growthプラン以上は、同一商圏での重複提供を控えています。
Customer Testimonials
お客様の声（抜粋）
「売り込み感がなく、でも取りこぼしが減った」
（売買仲介／東京都）
「MAより設定が簡単で、担当者の残業が減少」
（分譲販売／大阪府）
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